سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 20 يونيو 2026
سياسة الخصوصية
Satoshi Silk & Solure BV
تدير شركة Satoshi Silk & Solure BV هذا المتجر الإلكتروني والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويد العملاء بتجربة تسوق فاخرة ومتميزة.
يتم تشغيل متجر Satoshi Silk & Solure من خلال منصة Shopify، التي تمكننا من تقديم خدماتنا لكم.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارة الموقع أو استخدام الخدمات أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.
من خلال استخدام الموقع أو الخدمات، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم سياسة الخصوصية هذه وفهمتم كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها ومشاركتها.
المعلومات الشخصية التي نقوم بجمعها
عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني أي معلومات يمكن أن تحدد هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر.
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
• الاسم الكامل.
• عنوان الفوترة.
• عنوان الشحن.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• معلومات الدفع.
• معلومات الحساب.
• سجل الطلبات والمشتريات.
• المراسلات مع خدمة العملاء.
• عنوان IP الخاص بكم.
• معلومات الجهاز والمتصفح.
• معلومات استخدام الموقع والخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية من:
• المعلومات التي تقدمونها لنا مباشرة.
• المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الموقع.
• مزودي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا.
• الشركاء التجاريين أو الأطراف الثالثة المصرح لها.
كيفية استخدام المعلومات الشخصية
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية من أجل:
• معالجة الطلبات والمدفوعات.
• شحن المنتجات وتسليمها.
• إدارة حسابات العملاء.
• تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.
• تحسين تجربة التسوق.
• إرسال الإشعارات المتعلقة بالطلبات والحسابات.
• تطوير وتحسين خدماتنا ومنتجاتنا.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
استخدام المعلومات الشخصية
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للأغراض التالية:
التسويق والإعلانات
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية لإرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر:
• البريد الإلكتروني
• الرسائل النصية
• البريد العادي
كما قد نعرض لكم إعلانات مخصصة تتعلق بمنتجات أو خدمات بناءً على:
• المشتريات السابقة
• المنتجات التي تمت إضافتها إلى سلة التسوق
• نشاطكم على الموقع
الأمن ومنع الاحتيال
نستخدم معلوماتكم الشخصية من أجل:
• التحقق من هوية المستخدمين
• حماية الحسابات
• توفير تجربة تسوق آمنة
• اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية
• التحقيق في الأنشطة المشبوهة
• حماية المستخدمين والخدمات
إذا قمتم بإنشاء حساب، فإنكم مسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم.
ننصح بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أي معلومات وصول مع أي شخص آخر.
التواصل معكم
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية من أجل:
• الرد على استفساراتكم
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء
• معالجة الطلبات والشكاوى
• الحفاظ على العلاقة التجارية معكم
الأسباب القانونية
قد نستخدم معلوماتكم الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، بما في ذلك:
• الاستجابة للطلبات الحكومية أو القضائية
• التعاون مع الجهات المختصة
• التحقيق في النزاعات أو الدعاوى القانونية
• حماية حقوقنا القانونية
• تطبيق شروط وأحكام الموقع
مشاركة المعلومات الشخصية
في بعض الحالات، قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض مشروعة، بما في ذلك:
• منصة Shopify.
• مزودي خدمات الدفع.
• شركات الشحن والتوصيل.
• مزودي خدمات التكنولوجيا والاستضافة.
• مزودي خدمات التحليلات والبيانات.
• شركاء التسويق والإعلان.
يجوز لهؤلاء الأطراف معالجة المعلومات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم الخدمات المطلوبة.
كما قد نقوم بمشاركة المعلومات:
• بناءً على موافقتكم الصريحة.
• عند استخدامكم لخدمات أو تطبيقات خارجية مرتبطة بالموقع.
• مع الشركات التابعة لنا.
• في حالة الاندماج أو بيع الأصول أو إعادة الهيكلة التجارية.
• عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
العلاقة مع Shopify
تتم استضافة خدماتنا بواسطة منصة Shopify.
تقوم Shopify بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية المتعلقة بوصولكم إلى الموقع واستخدامكم له، وذلك من أجل تشغيل الخدمات وتحسينها.
قد يتم نقل المعلومات التي تقدمونها عبر الموقع إلى Shopify وإلى مزودي خدمات آخرين قد يكونون موجودين خارج بلد إقامتكم، وذلك بهدف تقديم الخدمات وتحسينها.
لمعرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لبياناتكم الشخصية، يمكنكم الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بـ Shopify.
المواقع والروابط التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى تديرها جهات خارجية.
إذا قمتم بزيارة أي موقع خارجي من خلال هذه الروابط، فإنكم تتحملون مسؤولية مراجعة سياسات الخصوصية والشروط الخاصة بذلك الموقع.
لا تتحمل Satoshi Silk & Solure أي مسؤولية عن:
• محتوى المواقع الخارجية.
• ممارسات الخصوصية الخاصة بالأطراف الثالثة.
• دقة أو اكتمال المعلومات الموجودة على تلك المواقع.
إن إدراج رابط خارجي على موقعنا لا يعني بالضرورة موافقتنا أو تأييدنا لذلك الموقع أو لمحتواه.
بيانات الأطفال
الخدمات المقدمة من خلال هذا الموقع غير مخصصة للأطفال.
نحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية تخص الأطفال الذين تقل أعمارهم عن السن القانونية المعمول بها في بلدهم.
إذا كنتم أحد الوالدين أو الأوصياء القانونيين لطفل قام بتزويدنا بمعلومات شخصية، يمكنكم التواصل معنا لطلب حذف هذه البيانات.
كما أننا لا نبيع أو نشارك عن علم أي معلومات شخصية تخص أشخاصًا تقل أعمارهم عن 16 عامًا.
أمن المعلومات والاحتفاظ بها
نحن نتخذ تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية.
ومع ذلك، لا يوجد أي نظام أمني يمكن اعتباره آمنًا بشكل كامل أو مضمون بنسبة 100%.
لذلك لا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للبيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت أو تخزينها.
ننصح بعدم إرسال أي معلومات حساسة أو سرية عبر وسائل اتصال غير آمنة.
مدة الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية تعتمد على عدة عوامل، منها:
• الحاجة إلى إدارة حسابكم.
• تنفيذ الطلبات والخدمات.
• الامتثال للالتزامات القانونية.
• حل النزاعات.
• تنفيذ الاتفاقيات والسياسات المعمول بها.
حقوقكم وخياراتكم
اعتمادًا على بلد إقامتكم، قد تتمتعون ببعض أو جميع الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:
• حق الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
• حق طلب حذف بياناتكم الشخصية.
• حق تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
• حق الحصول على نسخة من بياناتكم الشخصية.
• حق نقل البيانات إلى جهة أخرى حيثما يسمح القانون بذلك.
إدارة تفضيلات التواصل
قد نرسل إليكم رسائل ترويجية أو تسويقية عبر البريد الإلكتروني.
يمكنكم إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود داخل الرسائل الإلكترونية.
حتى في حال إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، قد نستمر في إرسال رسائل تتعلق بـ:
• الطلبات.
• الحسابات.
• التحديثات المهمة الخاصة بالخدمة.
حقوق إضافية للمقيمين في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية
إذا كنتم مقيمين في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقد تتمتعون أيضًا بالحقوق التالية:
• حق الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية.
• حق طلب تقييد معالجة البيانات الشخصية.
• حق سحب الموافقة في أي وقت إذا كانت المعالجة تعتمد على موافقتكم.
لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية أي معالجة تمت قبل سحبها.
ممارسة الحقوق
يمكنكم ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه من خلال التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الواردة في هذه السياسة.
قد نطلب التحقق من هويتكم قبل معالجة الطلبات المتعلقة بالبيانات الشخصية.
لن نقوم بالتمييز ضد أي شخص بسبب ممارسته لحقوقه المتعلقة بالخصوصية.
الشكاوى
إذا كانت لديكم أي شكوى تتعلق بطريقة معالجة بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل معنا أولاً.
كما قد يكون لديكم الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المختصة في بلدكم وفقًا للقوانين المعمول بها.
التحويلات الدولية للبيانات
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية أو تخزينها أو معالجتها خارج الدولة التي تقيمون فيها.
عند نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، سيتم استخدام الآليات القانونية المعترف بها لضمان مستوى مناسب من الحماية، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية أو أي آليات قانونية مماثلة.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس:
• التغييرات في ممارساتنا.
• المتطلبات القانونية والتنظيمية.
• التحسينات التشغيلية للخدمات.
سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع الإلكتروني مع تحديث تاريخ آخر مراجعة.
معلومات الاتصال
إذا كانت لديكم أي أسئلة تتعلق بسياسة الخصوصية أو ترغبون في ممارسة أي من حقوقكم المتعلقة بالبيانات الشخصية، يمكنكم التواصل معنا عبر:
Satoshi Silk & Solure BV
البريد الإلكتروني:
info@satoshisilkluxe.com
الهاتف:
+32 495 24 50 42
العنوان:
Loddershoekstraat 32
1770 Liedekerke
Belgium
بصفتنا الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات الشخصية، نلتزم بحماية خصوصيتكم ومعالجة معلوماتكم وفقًا للقوانين المعمول بها.