شروط الخدمة

نظرة عامة

مرحبًا بكم في Satoshi Silk & Solure.

تشير مصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" إلى شركة Satoshi Silk & Solure. تدير شركة Satoshi Silk & Solure هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة ومنسقة لعملائنا.

يتم تشغيل متجر Satoshi Silk & Solure بواسطة منصة Shopify، التي تمكننا من تقديم هذه الخدمات لكم.

توضح الشروط والأحكام التالية، بالإضافة إلى السياسات المشار إليها فيها ("شروط الخدمة")، حقوقكم ومسؤولياتكم عند استخدام الخدمات.

يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية، لأنها تتضمن معلومات مهمة حول حقوقكم القانونية، بما في ذلك حدود المسؤولية وإخلاءات الضمان.

من خلال زيارة أو استخدام أو التفاعل مع خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة هذه وبسياسة الخصوصية الخاصة بنا. وإذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، فيرجى عدم استخدام خدماتنا.

القسم 1 – الوصول إلى الحساب

بموافقتكم على شروط الخدمة هذه، فإنكم تؤكدون أنكم بلغتم السن القانونية في بلد أو منطقة إقامتكم، أو أنكم منحتم الإذن للقُصّر التابعين لكم باستخدام الخدمات على الأجهزة التي تملكونها أو تديرونها.

لاستخدام الخدمات، بما في ذلك تصفح المتجر أو شراء المنتجات والخدمات، قد يُطلب منكم تقديم بعض المعلومات مثل:

• عنوان البريد الإلكتروني
• عنوان الفوترة
• معلومات الدفع
• عنوان الشحن

وتؤكدون أن جميع المعلومات المقدمة صحيحة وحديثة وكاملة، وأن لديكم الحق القانوني في تقديمها.

أنتم وحدكم المسؤولون عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بكم وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابكم.

ولا يجوز لكم نقل الحساب أو بيعه أو تأجيره أو منحه لأي شخص آخر.

القسم 2 – منتجاتنا

لقد بذلنا كل جهد ممكن لتقديم وصف دقيق لمنتجاتنا وخدماتنا في متجرنا الإلكتروني.

ومع ذلك، قد تختلف الألوان أو مظهر المنتجات عن الواقع بسبب نوع الجهاز المستخدم أو إعدادات الشاشة الخاصة بكم.

ولا نضمن أن يكون مظهر أو جودة المنتجات المشتراة مطابقًا تمامًا لتوقعاتكم أو للصور المعروضة على الموقع.

جميع أوصاف المنتجات قابلة للتعديل في أي وقت ودون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرنا الخاص.

كما نحتفظ بالحق في إيقاف بيع أي منتج أو تقييد الكميات المتاحة لأي شخص أو منطقة جغرافية أو دولة.

القسم 3 – الطلبات

عند تقديم طلب شراء، فإنكم تقدمون عرضًا لشراء المنتج.

تحتفظ شركة Satoshi Silk & Solure بالحق في قبول أو رفض أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص ولأي سبب كان.

لا يعتبر الطلب مقبولاً إلا بعد تأكيد القبول من قبل Satoshi Silk & Solure.

يجب استلام ومعالجة الدفع قبل قبول الطلب.

يرجى مراجعة الطلب بعناية قبل إرساله، حيث قد لا نتمكن من قبول طلبات الإلغاء بعد تأكيد الطلب.

في حال عدم قبول الطلب أو تعديله أو إلغائه، سنحاول إخطاركم عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف أو عنوان الفوترة الذي تم تقديمه عند الطلب.

تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع والاسترداد الخاصة بنا.

كما تؤكدون أن المنتجات المشتراة مخصصة للاستخدام الشخصي أو المنزلي فقط، وليست لإعادة البيع التجاري أو التصدير.

القسم 4 – الأسعار والفوترة

الأسعار والخصومات والعروض الترويجية قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.

السعر المعتمد هو السعر الساري وقت تقديم الطلب، كما هو موضح في رسالة تأكيد الطلب.

ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن الأسعار لا تشمل:

• الضرائب
• رسوم الشحن
• رسوم المناولة
• الرسوم الجمركية
• رسوم الاستيراد

قد تختلف الأسعار المعروضة في متجرنا الإلكتروني عن الأسعار المعروضة في المتاجر الفعلية أو المواقع الإلكترونية الأخرى.

قد نقدم من وقت لآخر عروضًا ترويجية خاصة تخضع لشروط مستقلة عن شروط الخدمة هذه.

في حالة وجود تعارض بين شروط العرض الترويجي وشروط الخدمة، تسري شروط العرض الترويجي.

توافقون على تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة فيما يتعلق بعمليات الشراء والدفع والحساب.

كما توافقون على تحديث معلوماتكم فورًا عند حدوث أي تغيير، بما في ذلك:

• البريد الإلكتروني
• بطاقات الائتمان
• تواريخ انتهاء الصلاحية

القسم 5 – الشحن والتسليم

لسنا مسؤولين عن أي تأخير في الشحن أو التسليم.

جميع أوقات التسليم هي تقديرات تقريبية وليست مضمونة.

ولا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن:

• شركات النقل والشحن
• الإجراءات الجمركية
• الأحداث الخارجة عن سيطرتنا

بمجرد تسليم المنتجات إلى شركة النقل، تنتقل مسؤولية ومخاطر فقدان البضاعة إلى العميل.

القسم 6 – الملكية الفكرية

جميع الخدمات والمحتويات الموجودة على الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• العلامات التجارية
• الأسماء التجارية
• النصوص
• الصور
• الرسومات
• مقاطع الفيديو
• الملفات الصوتية
• تقييمات المنتجات

هي ملك حصري لشركة Satoshi Silk & Solure أو الشركات التابعة لها أو الجهات المرخصة لها.

وتخضع هذه المواد للحماية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية والملكية الفكرية.

تسمح لكم هذه الشروط باستخدام الموقع للاستخدام الشخصي وغير التجاري فقط.

ولا يجوز لكم نسخ أو توزيع أو تعديل أو إعادة نشر أو تحميل أو تخزين أو نقل أي جزء من محتويات الموقع دون موافقة خطية مسبقة من شركة Satoshi Silk & Solure.

جميع الحقوق غير الممنوحة صراحةً في هذه الشروط محفوظة بالكامل لصالح Satoshi Silk & Solure.

القسم 7 – الأدوات الاختيارية

قد نتيح لكم الوصول إلى أدوات أو خدمات مقدمة من أطراف ثالثة كجزء من الخدمات المتاحة على الموقع.

نحن لا نقوم بمراقبة هذه الأدوات ولا نتحكم بها أو نشارك في إدارتها.

وتقرون وتوافقون على أن هذه الأدوات يتم توفيرها "كما هي" و"حسب توفرها"، دون أي ضمانات أو تعهدات من أي نوع.

لن نتحمل أي مسؤولية ناتجة عن استخدامكم لهذه الأدوات الاختيارية التابعة لأطراف ثالثة.

أي استخدام لهذه الأدوات يكون على مسؤوليتكم الخاصة بالكامل، ويجب عليكم التأكد من فهمكم وموافقتكم على الشروط الخاصة بمزود الخدمة الخارجي.

كما قد نقوم مستقبلاً بإضافة ميزات أو أدوات أو موارد جديدة، وتعتبر جميع هذه الإضافات جزءًا من الخدمات وتخضع لشروط الخدمة هذه.

القسم 8 – الروابط والمحتوى الخاص بالأطراف الثالثة

قد تحتوي الخدمات على مواد أو روابط إلكترونية لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.

لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم أو ضمان دقة أو جودة المحتوى الموجود على تلك المواقع.

إذا قررتم مغادرة موقعنا والانتقال إلى موقع تابع لطرف ثالث، فإن ذلك يتم على مسؤوليتكم الخاصة.

ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو خسارة ناتجة عن:

• استخدام مواقع خارجية
• شراء منتجات أو خدمات من أطراف ثالثة
• الاعتماد على محتوى أو معلومات مقدمة من مواقع أخرى

ننصحكم بمراجعة سياسات وشروط أي جهة خارجية قبل إجراء أي معاملة معها.

القسم 9 – العلاقة مع Shopify

يتم تشغيل متجر Satoshi Silk & Solure بواسطة منصة Shopify، التي تمكننا من تقديم الخدمات لكم.

ومع ذلك، فإن جميع عمليات البيع والشراء تتم مباشرة بينكم وبين Satoshi Silk & Solure.

باستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرون وتوافقون على أن Shopify ليست مسؤولة عن أي جانب من جوانب المعاملات أو المشتريات التي تتم بينكم وبين Satoshi Silk & Solure.

كما تعفون Shopify والشركات التابعة لها من أي مطالبات أو أضرار أو مسؤوليات قد تنشأ عن عمليات الشراء أو المعاملات التي تتم عبر متجرنا.

القسم 10 – سياسة الخصوصية

جميع المعلومات الشخصية التي نجمعها من خلال الخدمات تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

كما قد تخضع بعض المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بمنصة Shopify.

وباستخدامكم للخدمات، فإنكم تقرون بأنكم قد اطلعتم على سياسات الخصوصية المعمول بها وفهمتموها.

نظرًا لأن الخدمات مستضافة على Shopify، فقد تقوم Shopify بجمع ومعالجة بعض المعلومات الشخصية المتعلقة باستخدامكم للموقع بهدف تشغيل الخدمات وتحسينها.

وقد يتم نقل هذه المعلومات أو مشاركتها مع Shopify أو مع أطراف أخرى تقع في دول مختلفة عن دولة إقامتكم، وذلك من أجل تقديم الخدمات وتحسينها.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على مزيد من التفاصيل حول كيفية استخدام المعلومات الشخصية.

القسم 11 – الملاحظات والاقتراحات (Feedback)

إذا قمتم بإرسال أو نشر أو تحميل أو مشاركة أي أفكار أو اقتراحات أو تقييمات أو خطط أو آراء أو أي محتوى آخر ("الملاحظات")، فإنكم تمنحون شركة Satoshi Silk & Solure ترخيصًا دائمًا وعالميًا ومجانيًا لاستخدام هذه الملاحظات ونسخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها بأي وسيلة ولأي غرض، بما في ذلك الأغراض التجارية.

يجوز لنا استخدام هذه الملاحظات من أجل:

• تشغيل الخدمات
• تطوير المنتجات والخدمات
• تحسين تجربة العملاء
• التسويق والترويج للعلامة التجارية

كما تؤكدون وتضمنون أن:

• لديكم جميع الحقوق اللازمة لتقديم هذه الملاحظات.
• قمتم بالإفصاح عن أي تعويض أو حافز حصلتم عليه مقابل تقديمها.
• لا تنتهك هذه الملاحظات أي قوانين أو حقوق للغير.

لسنا ملزمين بما يلي:

• الحفاظ على سرية الملاحظات.
• دفع أي مقابل مالي عنها.
• الرد عليها.

القسم 12 – الأخطاء وعدم الدقة والسهو

قد تحتوي بعض المعلومات المنشورة على الموقع أو ضمن الخدمات على أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة أو معلومات ناقصة تتعلق بما يلي:

• أوصاف المنتجات
• الأسعار
• العروض الترويجية
• رسوم الشحن
• أوقات التسليم
• توفر المنتجات

نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات في أي وقت دون إشعار مسبق، حتى بعد تقديم الطلب.

القسم 13 – الاستخدامات المحظورة

يُسمح لكم باستخدام الموقع والخدمات فقط للأغراض القانونية والمشروعة.

يُحظر عليكم استخدام الخدمات بشكل مباشر أو غير مباشر من أجل:

• أي نشاط غير قانوني أو ضار.
• انتهاك القوانين أو اللوائح المحلية أو الدولية.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو الخاصة بالغير.
• مضايقة أو تهديد أو تشويه سمعة أي شخص.
• إرسال معلومات كاذبة أو مضللة.
• إرسال رسائل مزعجة أو رسائل دعائية غير مرغوب فيها (Spam).
• انتحال شخصية أي فرد أو جهة أخرى.

كما توافقون على عدم:

• تحميل أو نشر فيروسات أو برامج ضارة.
• نسخ أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمات دون إذن.
• جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين.
• استخدام أدوات آلية أو روبوتات أو تقنيات جمع البيانات لاستخراج محتوى الموقع.
• تجاوز أو تعطيل أو التحايل على إجراءات الحماية والأمان الخاصة بالموقع.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حسابكم فورًا إذا تبين لنا انتهاك أي جزء من هذه الشروط.

القسم 14 – الوكلاء والأنظمة الآلية (Agents)

تسري هذه الأحكام على أي برنامج أو نظام أو أداة ذكاء اصطناعي أو خدمة تعمل بشكل تلقائي أو شبه تلقائي نيابة عن المستخدم.

لا يجوز لأي وكيل أو نظام آلي الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها إلا إذا:

• عرّف عن نفسه بوضوح.
• التزم بجميع المتطلبات الواردة في هذه الشروط.
• لم نحظر أو نمنع استخدامه مسبقًا.

يجوز لنا فرض قيود تقنية أو قانونية على كيفية وصول هذه الأنظمة إلى الخدمات أو استخدامها.

يجب على أي وكيل أو برنامج آلي:

• الإفصاح بوضوح عن هويته عند الاتصال بالموقع.
• عدم محاولة تقليد السلوك البشري لإخفاء كونه برنامجًا آليًا.
• عدم التحايل على أنظمة الحماية أو اختبارات CAPTCHA.
• الإجابة بصدق إذا طُلب منه تحديد ما إذا كان إنسانًا أو نظامًا آليًا.

القسم 15 – إنهاء الخدمة

يجوز لشركة Satoshi Silk & Solure إنهاء هذه الاتفاقية أو تعليق وصولكم إلى الخدمات في أي وقت وبدون إشعار مسبق، وفقًا لتقديرها الخاص.

وسيظل العميل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء.

وتظل بعض البنود سارية حتى بعد إنهاء الخدمة، بما في ذلك:

• حقوق الملكية الفكرية
• الملاحظات والاقتراحات
• حدود المسؤولية
• التعويضات
• سياسة الخصوصية
• الأحكام القانونية الأخرى التي تستمر بطبيعتها بعد الإنهاء

القسم 16 – إخلاء المسؤولية عن الضمانات

يتم توفير جميع المعلومات والخدمات والمنتجات المعروضة على الموقع لأغراض معلوماتية وتجارية فقط.

لا تضمن شركة Satoshi Silk & Solure دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات المتاحة على الموقع.

وأي اعتماد من جانبكم على هذه المعلومات يكون على مسؤوليتكم الخاصة بالكامل.

يتم تقديم جميع الخدمات والمنتجات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• القابلية للتسويق
• الجودة التجارية
• الملاءمة لغرض معين
• المتانة
• عدم انتهاك حقوق الغير

ولا نضمن أن يكون استخدام الموقع أو الخدمات:

• دون انقطاع
• خاليًا من الأخطاء
• آمنًا بشكل كامل

القسم 17 – تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل شركة Satoshi Silk & Solure أو مدراؤها أو موظفوها أو شركاؤها أو مزودو خدماتها أو الجهات المرخصة لها أي مسؤولية عن:

• الأضرار المباشرة أو غير المباشرة
• الأضرار العرضية أو الخاصة
• فقدان الأرباح أو الإيرادات
• فقدان البيانات أو المعلومات
• أي خسائر تجارية أخرى

سواء نشأت هذه الأضرار عن:

• استخدام الخدمات
• شراء المنتجات
• الاعتماد على المعلومات المنشورة على الموقع

حتى لو تم إبلاغنا مسبقًا بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

القسم 18 – التعويض

توافقون على تعويض شركة Satoshi Silk & Solure والدفاع عنها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أو تكاليف أو رسوم قانونية ناتجة عن:

• مخالفتكم لشروط الخدمة.
• انتهاككم لأي قانون أو لحقوق أي طرف ثالث.
• استخدامكم للخدمات أو المنتجات بطريقة غير مشروعة.

القسم 19 – قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فإن ذلك لا يؤثر على صحة أو قابلية تنفيذ باقي البنود.

القسم 20 – التنازل والاتفاق الكامل

إن عدم قيامنا بممارسة أي حق أو تطبيق أي بند من هذه الشروط لا يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق.

تشكل هذه الشروط وسياسات الموقع الاتفاق الكامل بينكم وبين شركة Satoshi Silk & Solure وتحل محل أي اتفاقات أو مراسلات أو تفاهمات سابقة.

القسم 21 – نقل الحقوق والالتزامات

لا يجوز لكم نقل أو تفويض أو تحويل أي من حقوقكم أو التزاماتكم بموجب هذه الشروط دون موافقة خطية مسبقة منا.

ويجوز لشركة Satoshi Silk & Solure نقل أو تحويل حقوقها والتزاماتها دون الحاجة إلى إشعار مسبق.

القسم 22 – القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين مملكة بلجيكا.

وتوافقون على اختصاص المحاكم البلجيكية للنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.

القسم 23 – العناوين

تم إدراج عناوين الأقسام لتسهيل القراءة فقط، ولا تؤثر على تفسير أو تطبيق هذه الشروط.

القسم 24 – التعديلات على شروط الخدمة

يجوز لنا تحديث أو تعديل أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة في أي وقت.

وسيتم نشر أي تحديثات على الموقع الإلكتروني.

ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منكم على تلك التعديلات.

القسم 25 – معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:

Satoshi Silk & Solure BV

البريد الإلكتروني:
info@satoshisilkluxe.com

الهاتف:
+32 495 24 50 42

العنوان:
Loddershoekstraat 32
1770 Liedekerke
Belgium

رقم ضريبة القيمة المضافة (VAT):
(يرجى إضافة رقم VAT الخاص بالشركة هنا)

جميع الحقوق محفوظة لشركة Satoshi Silk & Solure.